Перечисленные ниже термины имеют следующее значение:
1.1.1. Оферта – настоящий документ «Оферта на заключение Договора об оказании консультационных услуг».

1.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем ее акцепта посредством внесения денежных средств в порядке, предусмотренном п. 5.1.

1.1.3. Договор – Договор об оказании консультационных услуг, который считается заключенным в момент акцепта оферты.

1.1.4. Психолог – физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, ИП Линкевич Ксения Владимировна или ИП Котенко Руслан Олегович.

1.1.5. Клиент – физическое лицо, которое с целью поиска психологической помощи, поддержки и сопровождения в собственных интересах и/или в интересах третьих лиц акцептовало данную оферту, заключив тем самым Договор об оказании консультационных услуг.

1.1.6. Услуги Психолога – возмездное оказание услуг в интересах Клиента и/или указанных им третьих лиц – непосредственно Психологом.

2.1. Психолог на возмездной основе обязуется оказывать Клиенту консультационные услуги, включающие в себя оказание психологической помощи, поддержки и сопровождения в интересах Клиента и/или указанных им третьих лиц (далее – Услуги, консультации).

2.2. Условия оказания услуг клиенты согласовывают с исполнителем по электронной почте или телефону.

2.3. Психолог обязан обеспечить оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора с соблюдением сроков, определенных Сторонами.

2.4. Стороны по взаимному согласию могут изменять, уточнять и дополнять содержание перечня, объем предоставляемых Услуг, сроки их оказания на основании устной договоренности.

3.1. Начальные и конечные сроки оказания Услуг и/или порядок их определения, согласовываются Психологом и Клиентом устно.

4.1. Обязанности Психолога:
4.1.1. Психолог обязуется организовать и обеспечить психологическую помощь Клиенту в виде одного или нескольких типов услуг: очных индивидуальных, групповых консультаций, дистанционных консультаций посредством Skype, телефона. Вид консультации определяется индивидуально в каждом конкретном случае.

4.1.2. Психолог обязуется оказать Услуги, указанные в статье 2 настоящего Договора, в согласованные сроки и обеспечить их надлежащее качество, руководствуясь принципом добросовестности. Под надлежащим качеством в смысле настоящего Договора Стороны понимают использование Психологом в своей работе современных методик, принятых в профессиональной среде, при необходимости - специальной литературы и других материалов. Кроме того, в своей работе Психолог должен учитывать и соблюдать нормы Положения об этических принципах Профессиональной психотерапевтической лиги (https://oppl.ru/o-nas/polojenie-ob-eticheskih-printsipah-ppl.html).

4.2. Психолог обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

4.3. Права Психолога:
4.3.1. Психолог самостоятельно определяет методы, которыми он руководствуется в ходе оказания Услуг, исходя из своих профессиональных знаний и опыта.

4.3.2. Психолог вправе прекратить оказание Услуг по своему усмотрению без объяснения причин с уведомлением Клиента не менее чем за 24 часа до консультации. Психолог вправе прекратить оказание Услуг, когда становится ясно, что Клиент не нуждается больше в его услугах и/или дальнейшая работа не приносит результата, а ее продолжение может нанести вред. Клиенту. В этом случае стоимость уже оплаченной Клиентом, но не проведенной Психологом консультации возвращается Клиенту в полном объеме.

4.3.3. Психолог имеет право отменить консультацию, если Клиент опоздал на 20 и более минут. В таком случае денежные средства не возвращаются Клиенту

4.3.4. Психолог имеет право не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций, если они не относятся к основной теме психологической помощи.

4.3.5. Психолог имеет право в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо признан недееспособным, является умственно отсталым любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним. В этом случае оплаченная стоимость оказанной консультации возврату не подлежит.

4.3.6. В случае, если оказание Услуг оказалось невозможным по вине Психолога, и Психолог отменил запись минимум за 20 часов до начала, Психолог обязан провести такую консультацию в новые сроки.

4.3.7. Психолог имеет право конспектировать или записывать на диктофон или видео проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

4.3.8. Психолог вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению Услуг, на период устранения вышеуказанных причин.

4.4. Обязанности Клиента:
4.4.1. Клиент обязуется обеспечивать полную и своевременную оплату Услуг.

4.4.2. Клиент готов сообщить Психологу полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.

4.4.3. Если Клиент не имеет возможности выполнить договоренность о консультации, он обязан изменить/аннулировать запись на консультацию не менее, чем за 24 часа. В случае, если Стороны не согласовали новые сроки оказания Услуг Психологом, уплаченная Клиентом сумма возвращается последнему в соответствии с условиями п.5.1. настоящего Договора.

4.5. Для проведения онлайн-консультаций Стороны обязуются использовать устройства со встроенной или подключаемой веб-камерой, микрофоном и доступом в сеть, а также обязуются обеспечить скорость интернет-соединения не менее 1,5 Мбит/с в момент проведения консультации.

Для определения скорости интернет-соединения при возникновении технических проблем, Стороны договорились использовать интернет-сервис SpeedTest, размещенный по адресу https://www.speedtest.net.

5.1. Стоимость услуг Психолога на момент принятия оферты указана на сайте. Клиент производит оплату услуг Психолога, совершая оплату по счету, выставленному Психологом Клиенту. Оплата услуг Психолога производится Клиентом в полном объеме до начала консультации или в течение 24 часов после ее окончания. В случае отмены Клиентом консультации менее, чем за 24 часа, Клиент обязуется возместить стоимость аренды кабинета в размере 300 рублей путем оплаты выставленного счета. В случае отмены Клиентом консультации менее, чем за 2 часа до ее начала, консультация оплачивается в полном объеме как состоявшаяся.

5.2. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранной услуги. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Клиентом.

5.3. В случае необходимости оказания повторной (повторных) Услуги (Услуг) для конкретного Клиента стоимость такой Услуги (Услуг) не может повышаться Психологом в течение года.

5.4. Датой оплаты Клиентом услуги, является день поступления денежных средств Клиента на расчетный счет Психолога.

5.5. Компания и клиент не подписывают акты. Оплата подтверждает качество услуг.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время и вследствие получения Услуг Психолога.

6.3. Психолог несет перед Клиентом ответственность за качество предоставляемых услуг с учетом условий, установленных пп. 4.1.2.

6.4. В случае если онлайн-консультация не состоялась или прервалась по причине несоблюдения Клиентом технических требований, указанных в п. 4.5., то стоимость не состоявшейся или прерванной консультации Клиенту не возвращается. В случае если онлайн-консультация не состоялась или прервалась по причине несоблюдения Психологом технических требований, указанных в п.4.5., Психолог проводит следующую консультацию с этим Клиентом бесплатно.

6.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную ими в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, или было получено согласие на разглашение такой информации в рамках Договора и/или отдельно.

6.6. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
В случае расторжения Договора по обстоятельствам, указанным в абзаце первом настоящего пункта, полученные на момент расторжения денежные средства возвращаются Клиенту.

7.1. Акцепт оферты Клиентом подтверждает заключение Договора об оказании услуг на условиях данной оферты (в соответствии со ст. 438 ГК РФ).

7.2. Договор может быть досрочно расторгнут по взаимному согласию Сторон или в одностороннем порядке. При этом условия о конфиденциальности продолжают действовать бессрочно.

7.3. Имеется ясное понимание Клиента, что внесение изменений в оферту (в том числе и в условия оказания услуг Психологом) влечет за собой внесение таких изменений в заключенный между Психологом и Клиентом договор об оказании консультационных услуг.

7.4. В случае отзыва оферты Психологом в течение срока действия Договора, такой Договор прекращает свое действие одновременно с отзывом оферты.

7.5. Стороны согласны использовать электронную почту для координации процесса выполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору и могут использовать сообщения и надлежащим образом оформленные документы, отправленные и полученные по адресам электронной почты, указанным Сторонами, в качестве надлежащих доказательств в суде. Достаточным подтверждением направления электронного сообщения является копия исходящего сообщения с указанием адресата, даты и времени отправления сообщения, а также ФИО лица, отправившего сообщение. Принимая во внимание, что электронный отчет «уведомление о прочтении» регулируется получателем сообщения вручную, наличие такого отчета не является обязательным.